Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Smart-Home-Lösungen, angetrieben von künstlicher Intelligenz auf der Domain lumivio.pro, bereitgestellt von Lumivian.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Vertragspartner, die Dienstleistungen, Info-Produkte und Waren von Lumivian beziehen.

2. Anbieter

Lumivian
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767487817
Business ID: CHE-577.154.151

3. Vertragsgegenstand

3.1 Dienstleistungen

Umfasst Smart-Home-Integration, Beratung sowie Einrichtung von Systemen auf Basis künstlicher Intelligenz.

3.2 Info-Produkte

Digitale Handbücher und Schulungsmaterial zu Smart-Home-Themen.

3.3 Waren

Hardware-Komponenten wie Sensoren, Aktoren und kompatible Geräte.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind bis zum im Angebot genannten Datum fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

5. Widerruf und Erstattung

Wir unterscheiden nach Art der Leistung:

5.1 Dienstleistungen

Kunden können bis sieben Tage vor dem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen stornieren und erhalten eine Erstattung auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Bei Stornierungen innerhalb der siebentägigen Frist entfällt das Erstattungsrecht, da für die Reservierung Ressourcen fest eingeplant werden. Eine Terminverschiebung ist jedoch jederzeit möglich und kostenfrei.

5.2 Info-Produkte

Bei digitalen Produkten besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Bereitstellung. Zur Beantragung einer Erstattung senden Sie bitte eine Nachricht über Kontakt mit Angabe Ihrer Bestellnummer. Erfolgt eine berechtigte Rückabwicklung, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung.

5.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab über Kontakt, um die Rücksendung anzumelden. Nach Prüfung der Ware erfolgt eine Erstattung auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Ablauf der Frist ist eine Rücksendung ausgeschlossen.

6. Haftung

Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Lumivian verursacht werden, haften wir unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Erstattungen erreichen Sie uns über Kontakt.